从普通员工，到一名基层管理者，再经过数年的历练，被晋升为一名部门经理人。在这个过程中，有些人走得顺畅，有些人却历经曲折。如何让管理者少走点弯路，能够尽快做到以下几点，这个过程是可以学习的。

• 刚升为管理者时，能及时调整心态，清楚地知道自己的责任是带领团队一起完成目标，能够合理安排任务，掌控自己的时间，影响员工接受自己的管理风格
• 做了几年管理者后，做事情有计划，能抓到问题的关键，能使员工认同绩效目标，与员工打成一片
• 被进一步提升后，从管理者转变为领导者，能了解员工的需求，激励他们发挥潜能；在员工遇到能力瓶颈时，能给予辅导；当团队内发生冲突时，能整合团队，凝聚人心，完成目标的同时也能获得人心

高价值经理人发展系列课程就是针对不同层次的管理者的需求而设计的，帮助管理者在每一个阶段都能提高管理水平。“高价值经理人的管理锦囊”、“高价值经理人的管理法宝”、“高价值经理人的管理加速器”分别解决具有2 年以下、2-3年及3年以上管理经验的管理者的难题。

课程效益

• 心态: 有了一些管理经验后，能发现自己在管理上的不足，愿意提升
• 技能: 制定计划、将问题陈述清楚、给予下属有效反馈、解决冲突、绩效评估他人
• 应用: 成为创造高绩效的管理者，带领团队实现绩效飞跃

课程纲要

法宝一 步步为营的计划

• 根据计划的五大步骤制定出有效、有前瞻性的计划
• 制定计划要有层次，需要平衡长期和短期目标
• 运用发展计划常用的工具：OGSM计划表、SWOT分析表等

法宝二 解决真正的问题
• 运用问题陈述的5W2H 技巧，客观、准确地表述问题
• 运用冰山理论找出问题的根本原因
• 运用创新思维提出有效的解决方案

法宝三 促进理解的沟通
• 掌握积极倾听的技巧，能够真正倾听
• 掌握反馈的技巧和注意事项
• 根据对方不同的沟通行为风格，调整沟通策略

法宝四 化解冲突的协作
• 了解五种应对冲突的模式
• 知道化解冲突的二阶段法：先处理情绪，再处理事情
• 掌握处理冲突的步骤与技巧

法宝五 优化绩效的管理
• 了解绩效管理的循环
• 知道作为管理者在绩效管理中的责任
• 掌握绩效评估的步骤

课程特点

模块化学习，解决15个管理常态问题，循序渐进。招牌课程，连续多年TOP 10，学员满意度平均超过9分。

客制化提示

企业可以根据管理者的发展需求在高价值经理人发展系列课程15个单元中选择不同的单元，同时可以用学员的案例作为课程案例。

“寓理论于实践，能确实指导实际工作。”

“为解决本人实际工作中的部分问题提供了参考方法。”

“重点突出、形象、印象深刻，非常有利于自己的工作。深入浅出地用更多实际案例与理论相结合，让学员更深入地掌握一些有效的管理工具。”