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当前位置:首页 > 课程体系 > 课程详细

提问力:启发对方解决问题

让经理人用提问赋能下属自主解决问题

课 时:2

Level: 中层经理

价 格:6580

公开课优惠信息:

很多经理人在面对下属的问题时,常常遇到这样的难点:
• 习惯输出自己的观点,耐不下心来倾听和引导
• 不知道怎么组织语言、厘清逻辑,提的问题常常问不到“点”上,让下属更迷茫
• 对话时容易被他人带偏,很难自始至终都直切要点、方向明确
• 把握不好提问的度,总是担心自己的问题会不会太强硬、太尖锐,反而让对方竖起防御
 
这些难点的根源,都是经理人缺乏“良好的提问力”,难以根据实际情况,采取合适、灵活的提问技巧,在和下属打好关系的同时,引导下属自主思考、应对问题、自我反思:
• 从习惯“输出”转变为习惯“提问”,将直接告知的行为转变为用提问来调动下属思考
• 有提问的技巧,知道什么时候该提问,面对不同的对象和对话目标改怎么提问
• 提的问题能一针见血,直至下属的“盲点”,帮他看清全局
• 能帮助下属重构问题,不在虚假问题里打转
 
为了提升经理人的提问力,AMA China 研发推出:“提问力”课程,帮助经理人在下属遇到各种问题时,能通过提问帮助对方看清状况、启发思路、回顾总结;并调动下属自主思考,赋予他们解决问题的动力和能力。

课程效益

• 心态: 有提问意识,知道自己在提问方面的不足;愿意花时间提升提问力
• 技能: 学习用提问理清问题、解决问题的步骤和话术,掌握针对不同情况的提问技巧
• 应用: 能够通过提问帮助他人解决问题、引导复盘、提升员工的驱动力

课程纲要

单元1:提问的四象限
• 提问四象限模型
• 组合应用提问,提升提问质量
 
单元2:提问的构建
• 提问的构建:疑问词、动词、名词
• 提问的意图和语句
• 封闭式提问与开放式提问
 
单元3:提问解决问题
• 提问解决问题和告知解决问题的不同
• 解决问题中的套路:理清问题- 解决问题-复盘问题
• 理清问题3 问:SAI
• SAI 提问清单
• 解决问题3 问:SEA
• SEA 提问清单
• 假设式提问与探询式提问
• 提问7 法问题清单
 
单元4:提问复盘学习
• 复盘学习三问:RPL
• 复盘的意义
• RPL 提问清单
• 复盘的基本原则
 
单元5:提问提升能量
• 拉高能量4 步法
• 驱动力量表:觉察负面情绪
• 拉高能量的提问要领
• 打造你的提问力:改变提问 改变人生

课程特点

填补空白:AMA China 研发推出,填补市场空白

边学边练 学完会用:大量现场练习,帮助学员更快速、准确地掌握提问技巧

实用性强:课程中的工具方法能够帮助学员在课后,直接运用到真实工作情境中,启发解决问题的思路

客制化提示

可以运用学员工作情境中的真实问题来练习,用课程提供的工具方法来发现自己的盲点、形成解决思路

时间 地点 课时 价格 在线报名
10月17日-10月18日 上海 2 天
价格:6580
立即报名
12月26日-12月27日 广州 2 天
价格:6580
立即报名