引导（Facilitation）是一套方法，帮助群体有效研讨、做决策，艺术性与科学性兼具。环境变化加快，充满不确定，引导能有效发动群体智慧，鼓励大家群策群力、协力向前，贡献各自背景知识、经验、价值、兴趣与能力，做出高质量决策、提升生产力、促发团队动力、提升人与人/群体与群体之间的互动品质，更聚焦在成果上。

随着引导技术在组织中的应用与普及，越来越多的经理人、HR、OD负责人开始学习和接触引导技术，化身引导师。引导师（Facilitators）扮演的角色可以是引领者、领导者和能力激发者，在引导中会确保大家能积极参与、更聚焦、有效果、有效率。

本课程将带您走进引导，掌握相关工具方法，了解引导师是如何通过设计会议议程、有效的讨论过程，营造群策群力的氛围，引导大家达到想要的成果。

课程效益

• 心态: 了解什么是一场有效的引导，体会引导师的心态和核心能力
• 技能: 掌握引导发散、收敛、方案评估、行动推进、引导设计工具
• 应用: 能将引导技术用于真实场景， 开启群体群策群力的高效过程

课程纲要

了解引导
• 引导师的核心能力
• 教练式提问
• 练习 1：运用教练式提问进行伙伴辅导

清醒：引导的价值
• 引导对组织领导者的价值
- 授权、避免偏见、培育下属、增强执行力
• 引导对组织内部跟随者的价值
- 被尊重、成长学习、贡献者、主人翁、发挥创意
• 引导对组织成长的价值
- 群策群力、共同参与、公开透明、集体智慧

引导工具
• 发散工具包
- 团队信息汇
- 头脑风暴
标准版头脑风暴
小组多主题头脑风暴
多组单主题头脑风暴
多组多主题头脑风暴
远程头脑风暴
- 步步高团队风暴墙：专业版、自助版
- 创意漫游
- 自由空间
• 收敛工具包
- 投票表决
- 充能矩阵
- 收益实施难度矩阵
- 二维聚焦矩阵
• 方案评估工具
- 方案评审反思表
• 行动推进工具
- 精准行动计划表

第一轮钻石训练
• 团队信息汇
• 充能矩阵
• 投票表决
• 练习2：运用团队信息汇汇总部门当前面临问题

第二轮钻石训练
• 头脑风暴
• 头脑风暴的变形
• 练习3：运用多组多主题头脑风暴寻找问题的原因

第三轮钻石训练
• 步步高团队风暴墙（专业版）
• 收益实施难度矩阵
• 方案评审反思表
• 练习4：运用步步高团队风暴墙寻找关键原因的解决方案

第四轮钻石训练
• 步步高团队风暴墙（自助版）
• 创意漫游
• 二维聚焦矩阵
• 团队行动计划
• 练习5：运用创意漫游寻找创新的解决方案

第五轮钻石训练
• 自由空间
• 收益实施难度矩阵
• 个人行动计划
• 练习6：运用自由空间提供个人问题的解决方案

引导会议设计与实践
• 需求访谈
• 会议设计流程
• 练习 7：设计一场一个月内将进行的引导会议

引导会议实施技巧

课程特点

• 每位学员现场轮流练习担任引导师，并获得顾问与其他学员的即时反馈
• 全程运用企业内的案例或场景作引导会议与工具的实际练习

客制化提示

可选择企业内常用的运营或管理流程当作练习的步骤，调整课程重点，增减课程教授内容