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当前位置:首页 > 课程体系 > 课程详细

领导情商:提升互动模式

在关键管理对话中以情商服人

课 时:2

Level: 中层经理

价 格:5880

公开课优惠信息:

如果您企业的管理者在与同事、下属以及上级的互动中经常出现以下现象,您会怎么帮助他?

• 在跨部门协作时,能照着协作对话步骤谈,提要求时,却说得含含糊糊,结果大家心里留下疙瘩

• 在教导时,能按着GROW 模型进行,但对员工讲的话会打击到员工,员工觉得领导没情商

• 对上级汇报工作时,按金字塔原理把要讲的话反复修改过了,仍难以做到自在放松,结果上级觉得他信心不足通过什么方法能让管理者成为下面这样?

 

通过什么方法能让管理者成为下面这样?

• 在与跨部门互动时,能形成积极有益的氛围,充分交换意见,做明智的妥协

• 在与下属的每一次互动,不仅有严有爱,更有尊重和鼓励成长,让下属愿意追随

 

课程效益

 心态认识到互动体现领导情商,觉察自己的互动模式如何影响到周围的人

 技能如何做到正向安抚、如何调整自我模式,如何调整心理定位,如何跳出心理游戏

 应用提升关键管理对话的效果,加强领导者与被领导者之间的纽带

 

课程纲要

领导情商与互动

• 领悟领导、情商与互动的关系

• 了解情商的概念

• 了解Transactional Analysis(TA)理论

 

互动的奥秘探索

• 知道TA 理论中对互动的定义

• 了解安抚的定义

• 知道不同安抚的类型,能区分正向安抚和负向安抚

• 掌握正向安抚的原则,并据此自我检查

 

互动的自我模式

• 了解三种自我模式:父母、成人、儿童

• 演练:演出自我模式

• 不同自我模式间的互动方式

- 平行互动

- 互补互动

- 交叉互动

- 隐秘互动

• 了解领导风格与自我模式的关联

 

互动的心理定位

• 四种OK 心理定位

• 知道当自己与他人处于负面心理定位时,分别如何调整

• 掌握自我对话的方式,调整自己的心理定位

- 正向自我对话

- 负向自我对话

• 掌握调整他人的自我定位的步骤

 

互动的心理游戏

• 心理游戏的三种角色:牺牲者、控诉者、拯救者

• 知道如何跳出心理游戏

• 了解心理游戏在管理中的应用

 

课程特点

 独特的聚焦:本课程聚焦于“互动”。经理人在学习过倾听、反馈、绩效对话、教导对话等对话流程后,可以通过本课程进一步提升对话的效果,这会是一个综合提升的学习。

 独特的体验:学员在互动中学习和提升自己的互动,体验式教学确保学员获得关于自己的知识,并基于此建立各自的学习目标和走过各自的学习历程。

 独特的工具:本课程为提升管理者的情商提供了工具和方法,这些工具和方法来源于Transactional Analysis心理学,经过简化,易于理解和应用。

 

客制化提示

• 案例客制:用学员工作中的困难对话情境来练习,上完课后知道该怎么做。

 课程客制:分析企业对学员的要求、学员在人际互动中的具体问题,调整课程重点,减少或增加课程教授内容。

 

“权威、实用性强。”

“知己者明,知人者智,对职场中工作的人非常适用的一堂课。”

“深入浅出的教授,让学员很快地掌握提高情商的技巧。”

“讲师经验丰富,教学形式多样,互动充分,非常实用。”
 

时间 地点 课时 价格 在线报名
09月28日-09月29日 上海 2 天
价格:5880
立即报名
10月26日-10月27日 北京 2 天
价格:5880
立即报名
10月30日-10月31日 深圳 2 天
价格:5880
立即报名
11月14日-11月15日 广州 2 天
价格:5880
立即报名
11月23日-11月24日 上海 2 天
价格:5880
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12月21日-12月22日 北京 2 天
价格:5880
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