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互动中的情商

在和下属的关键对话中以情商服人,建立能激发下属自主负责的互动方式

课 时:2

Level: 中层经理

价 格:6280

公开课优惠信息:

如果您企业的管理者在与同事、下属以及上级的互动中经常出现以下现象,您会怎么帮助他?
• 在跨部门协作时,能照着协作对话步骤谈,提要求时,却说得含含糊糊,结果大家心里留下疙瘩
• 在教导时,能按着GROW 模型进行,但对员工讲的话会打击到员工,员工觉得领导没情商
• 对上级汇报工作时,按金字塔原理把要讲的话反复修改过了,仍难以做到自在放松,结果上级觉得他信心不足

通过什么方法能让管理者成为下面这样?
• 在与跨部门互动时,能形成积极有益的氛围,彼此交换意见,做明智的妥协
• 在与下属的每一次互动,不仅有严有爱,更有尊重和鼓励成长,让下属愿意追随

基于TA(Transactional Analysis)交互分析心理学的理论和工具,对照领导者在工作场中的常见互动困境,设计出“互动中的情商”课程。学员将学习一些心理学理论,参与一系列情境活动,觉察自己跟他人的互动模式,看到模式是如何影响自己的领导力以及怎样改善,帮助提升管理人员的关键性对话效果。

课程效益

• 心态: 认识到互动体现领导情商,觉察自己的互动模式如何影响到周围的人
• 技能: 如何做到正向安抚、如何调整自我模式,如何调整心理定位,如何跳出心理游戏
• 应用: 提升关键管理对话的效果,加强领导者与被领导者之间的纽带

课程纲要

领导情商与互动
• 领悟领导、情商与互动的关系
• 了解情商的概念
• 了解TA(Transactional Analysis)理论

互动的奥秘探索
• 知道TA(Transactional Analysis)理论中对互动的定义
• 了解安抚(Stroke)的定义
• 知道不同安抚的类型,能区分正向安抚和负向安抚
• 掌握正向安抚的原则,并据此自我检查

互动的自我模式
• 了解三种自我模式:父母、成人、儿童
• 演练:演出自我模式
• 不同自我模式间的互动方式
  - 平行互动
  - 互补互动
  - 交叉互动
  - 隐秘互动
• 了解领导风格与自我模式的关联

互动的心理定位
• 4 种OK心理定位
• 知道当自己与他人处于负面心理定位时,分别如何调整
• 掌握自我对话的方式,调整自己的心理定位
  - 正向自我对话
  - 负向自我对话
• 掌握调整他人的自我定位的步骤

互动的心理游戏
• 心理游戏的3 种角色:牺牲者、控诉者、拯救者
• 知道如何跳出心理游戏
• 了解心理游戏在管理中的应用

 

课程特点

不一样的聚焦:本课程聚焦于“互动”。管理者在学习过管理技能培训:沟通、教导、绩效评估、冲突管理等理论模型和步骤方法后,可以通过本课程进一步提升效果,这会是一个综合提升的学习
体验式教学:学员在互动中学习和提升自己的互动,体验式教学将赋予学员获得关于自己的知识,并基于此建立各自的学习目标和走过各自的学习历程
易用的工具:本课程为提升管理者的情商提供了工具和方法,这些工具和方法来源于TA(Transactional Analysis)交互分析心理学,经过简化,易于理解和应用

客制化提示

案例客制:用学员工作中的困难对话情境来练习,上完课后知道该怎么做
课程客制:分析企业对学员的要求、学员在人际互动中的具体问题,调整课程重点,减少或增加课程教授内容

“权威、实用性强。”

“知己者明,知人者智,对职场中工作的人非常适用的一堂课。”

“深入浅出的教授,让学员很快地掌握提高情商的技巧。”

“讲师经验丰富,教学形式多样,互动充分,非常实用。”
 

时间 地点 课时 价格 在线报名
11月28日-11月29日 深圳 2 天
价格:6280
立即报名
12月05日-12月06日 上海 2 天
价格:6280
立即报名