职场中，管理者面临着日益复杂的管理环境：
• 在繁杂的业务/信息分析中，哪一项才是我们业务的关键？
• 面对众多的问题，到底优先解决哪一个？
• 面对困境，哪项工作才是我们真正的突破口？
• 如何站在更高的角度思考？
• 如何透过现在，更长远地看到未来？

上述都是管理者需要面对并回答的问题。本课程将站在全局的角度，全面还原管理系统，结合具体案例和学员的实际工作，通过整体思考、关联思考、动态思考和深入思考的学习，把握决策的真正过程，提高决策的效果与效率。

课程效益

• 心态: 意识到从系统全局角度看事情的重要性和不同，理解全局观和系统化思考有助于从根本上解决问题
• 技能: 学会多角度、网络化地分析和判定问题，掌握问题解决的系统思考模式和方法
• 应用: 培养灵活有效的思维方式，提高科学的决策能力

课程纲要

第一单元：工作的系统模式及系统思考

• 全体活动：系统思考的体现
• 分析业务的本质与目的
• 业务的要素及管理的系统
• 什么是管理系统？什么是管理的系统思考？
• 系统思考的体现及价值

第二单元：工作的系统化定位与判断
• 案例导入：ABC公司的系统分析
• 业务工作的全局思考：
  - 业务要素的特征、由来、全面体现
  - 提炼业务要素的结构化全局模型
• 业务工作的关联思考
  - 业务要素的作用关系、关系实质、关联分析
• 业务工作的动态思考
  - 主动思考未来！
  - 业务的静态思考及弊端
  - 业务的动态思考及价值
  - 动态思考的体现、模式、规律
• 系统思考：有效决策的关键点
  - 决策的原则、依据、方法

第三单元：问题的深入分析与系统解决告
• 实例导入：我们工作中的实际问题
• 高度思考：如何看待我们面临的问题？
• 全面思考：系统把握原因要素
• 关联思考：系统分析原因关系
• 深入思考：关键原因的判断
• 制定系统的解决方案

第四单元：系统思考的运用与实践
• 定位自身工作的高度
• 体现自身工作的维度
• 明确自身工作的关键
• 制定系统思考的实践计划

课程特点

• 围绕管理系统的结构、问题的动态发展模式展开，不止着眼于当下、局部的问题，而是用系统化、动态的视角分析因果，找出问题的根本所在
• 提供明确的思路和模型，通过具体案例来理解和实践所学工具，确保学员最终学会应用

客制化提示

• 案例客制：用学员所在组织中遇到的问题来练习，上完课后对如何分析和处理问题形成系统化的思路