年中复盘、年底复盘、项目复盘……如果复盘会开得好，曾经成功的、不足的、失败的经验可以提炼成集体的智慧；同时，大家通过反思和讨论，还可以凝集出新的团队协作机制。

这样的复盘，是企业不断成长的助力。但同时，如果复盘会不顺利，则会出现走形式、走流程、相互推诿、甚至相互指责。复盘会渐渐成为参会者和主持会议人头疼的事，反而成为企业成长的阻力。

复盘究竟是什么？有哪些原则？应该如何复盘？本课程将带您走进复盘，并现场练习复盘技巧。

课程效益

• 心态: 了解复盘的意义和重要性，建立以提升组织学习为目的的复盘心态
• 技能: 掌握团队复盘五步曲的操作方法和引导技术；掌握个人复盘的步骤、工具和技术
• 应用: 能将复盘技术用于团队和个人的持续成长

课程纲要

了解复盘
• 什么是复盘
• 复盘的意义
• 复盘的基本原则
• 复盘的类型

团队复盘
• 团队复盘五步曲
  - 回顾目标
  - 评价结果
  - 过程回顾
  - 总结反思
  - 提炼升华
• 如何用引导技术提升复盘效果
• 实战练习

个人复盘
• 个人复盘的步骤和方法
• 个人复盘工具
• 个人复盘技术的应用
• 实战练习

课程特点

• 围绕复盘的核心要点展开
• 有原则、有步骤、有工具、有技术
• 即用即练，实操性强

客制化提示

• 案例客制：用学员工作中的问题来练习，将所学用于实际场景中