企业内，与跨部门的管理者意见不合时，会出现以下几种状态。如果是您，您会选择与哪位同事合作？

大多数的人会选择跟第三种人合作，那第三种人有哪些特征？通过哪些方法帮助企业的管理者具备这些特征：
• 对合作开放，视不同的意见，为带来更优结果的机会
• 在遇到问题时，不为自己找借口或指责他人，而是伸出手，邀请他人一起寻求解决方案
• 提升人际关系，建立正向的人际关系循环圈

这样的管理者，他们的内在心态是开放的，被美国亚宾哲协会称为“向外的心态”。反之，封闭的状态被称为“向内的心态”。向外心态的培养是促进合作的关键。美国亚宾哲协会在人文领域经过多年研究发现，很多培训强调正确的行为是什么，却忽略了行为底下更深的东西—心态（Mindset）。心态不改变，行为很难突破。

本课程讲解的就是不同心态及其影响。课程中让学员对自己的行为背后的心态不断进行反思，了解自己如何陷入封闭，并可以怎样走向开放的心态，从而能正确掌控自己的心态，并发挥正面积极的力量。课程从心态着手，填补国内培训市场在内心课程的空白，课程可与Stephen R.Covey《高效能人士的七个习惯》媲美。

课程效益

• 心态: 意识到自己处于哪种心态，做出自己的选择
• 技能: 了解自我违背的过程和自我合理化的方式，识别自己的心态，减少共谋对峙，运用自我觉察工具、心态转变工具、向外心态图以及向外工作的个人工具和团队工具
• 应用: 破除协作壁垒，促进人际关系，创造和谐的企业文化

课程纲要

为什么心态很重要
• 心态决定行为，行为产生绩效结果。那面对挑战和机会，不同心态的人会是什么样的呢？不同心态的组织会是什么样的呢？

两种心态
•“ 向外心态”：认为他人像我们一样重要，情绪是平静的，更容易合作；专注于大家的结果。
•“ 向内心态”：认为他人没有我们重要，情绪是负面的，更容易引起冲突；专注于自己的结果。
• 向内的心态有3 种状态：工具、障碍和空气，什么时候人们会把他人当成工具、障碍和空气呢？这样又会有什么影响呢？

我们如何掉入向内的心态
• 人们通常都想选择“向外心态”，那么，什么时候会从“向外心态”转变为“向内心态”呢？过程中发生了什么呢？这种转变带来什么结果呢？
• 自我觉察工具：自我违背

向内心态的典型表现
• 在“向内心态”时，人们需要“自我合理化”，夸大自己所看到的现实或者掩盖别人看到的现实，以证明自己是对的。“自我合理化”是怎么回事呢？如何觉察自己的自我合理化呢？
• “自我合理化”有4 种方式—“我比你行”、“我该得到”、“我比不上”、“我必须被视为”。
• 我们常用哪种“自我合理化”方式呢？我们是怎么想，怎么说的呢？
• 自我觉察工具：向内心态的典型表现

向内心态→跨部门壁垒（共谋对峙）
• 当感知到对方在责备自己时，就会责备过去，这样来来回回，两个人的相互责备就越来越强烈，都处在向内的心态中，容易产生冲突。两个人之间的冲突，蔓延开来，会引发两个团队间的冲突，跨部门间的壁垒由此形成。
• 自我觉察工具：共谋对峙

如何转成向外的心态
• 当对方在向内心态，那如何去影响他人跳出来，变成向外心态呢？可以做些什么呢？
• 了解与自己工作相关的人有哪些？当自己处于向内心态与向外心态，对跟他人的协作会有什么影响？
• 在工作中如果自己处于向外的心态会是什么样的状态？如何能够做到向外的心态呢？
• 转变心态工具：消除共谋对峙

我们如何在工作中应用

向外工作
• 在工作中，如何运用向外的心态？如何看到别人的需要？如何调整努力以更好地帮助对方？如何衡量对他人的影响，找到可以调整的地方？
• 转变心态工具：向外心态图

向外负责
• 如何衡量我们的绩效？在做某件事情的能力如何？对别人有什么样的影响？自己的努力程度如何？
• 转变心态工具：3A+

课程特点

• 这是一门直指内心的课程，填补国内培训市场在内心课程的空白
• 深入浅出，用隐喻的方式教学，转化心态即能转化行为
• 解决如何掌控自己的心态，以正向积极的心态对待工作及工作中的人际关系，并落实行为层面的改变

客制化提示

• 案例客制：课前老师了解企业要求和学员状态，授课时引导学员用自己的案例进行思考

“可以用《选择》的理念来解放员工的思想，释放潜力和公司的文化契合，能够帮助参加培训的人理清界限和与人相处的基本之道，提高自我认识的意识和能力。这个课程对我们公司适应组织结构的变化和完成企业重组的变革起到了深层的影响。”

“《选择》从新的视角，用浅显的语言给我们讲解了一个不断更新的道理。它不仅成为公司倡导的理念，有助于企业的成长，改变了日常思维认识中的不足，意识到日常工作中的不足及认识的盲区。按照自己的处境，保持盒子外的思想，做冷静分析和客观的判断，步入“卓越”之门，因为，它能让人感受到灵魂的震颤，心灵的涤荡，重新审视生命的价值，成为员工自我激励，自我拓展的座佑铭。”