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寿司之神      二郎は鮨の夢を見る
片  名:寿司之神 二郎は鮨の夢を見る
导  演:大卫·贾柏
编  剧:
主  演:小野二郎 / 小野禎一 / 小野 隆 Takashi Ono / 山本益弘 Masuhiro Yamamoto
类  型:纪录片
制片国家/地区:美国
上映日期:2011-11-08
语  言:日语
又  名:次郎的寿司梦 / Jiro Dreams of Sushi
在线观看地址:http://v.youku.com/v_show/id_XNDcwNTU3Mjgw.html

影片讲述:

现年86岁的小野二郎是全球最年长的三星大厨,被称为“寿司之神”。他的寿司店“数寄屋桥次郎”远近驰名,尽管只有十个座位,厕所甚至在外面,尽管需要提前一个月定位,人均消费数百美元,吃过的人还是会感叹,这是“值得一生等待的寿司”。

终其一生,他都在捏寿司,永远以最高标准要求自己跟学徒,观察客人的用餐状况微调寿司,从食材、制作到入口瞬间,每个步骤都经过縝密计算,确保客人享受到究极美味。甚至为了保护创造寿司的双手,不工作时永远带着手套,连睡觉也不懈怠。

他说:“即使到我这年纪,工作了数十年,我仍然不认为自己至臻至善,但我每天依然感到欣喜,我就是爱捏寿司,这就是职人的精神。”

推荐理由:

小野二郎总是从最好的鱼贩子那里买鱼,从最好的米贩子那里买米。从醋米的温度,腌鱼的时间长短,再到按摩章鱼的力度,都亲自监督。这种对品质的坚持,对细节专注的态度,在每一个环节都得到了积极的体现。客人们吃到的已不仅仅是一个精致美味的寿司,而是这家店的精神与价值所在——为客人提供卓越服务的追求。

他会根据客人的性别、用餐习惯精心安排座位,时时关注客人的用餐情况(包括神态)以调整寿司口味,让远道而来的客人感到倍受关注与尊重。除了高水准的技巧之外,这种愉悦而难忘的体验,加深了客人的信赖与忠诚度。

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