如果你的企业中,经理人出现这些情况,你会怎么帮助他?
• 高绩效员工升任经理人后,队伍带不好、业绩不达标,变得忧心忡忡,没方向
• 作为管理者不能清晰地为下属设置目标,下属稀里糊涂工作,整日忙碌、却没有什么结果
• 事事抓在自己手上,不懂放权给下属,自己累不说,下属还觉得没发展
• 上任一段时间后,技能面都ok,但和下属的相处存在罅隙,不懂如何凝聚团队
• 处理不来冲突情况,习惯回避,不断错过化解时机,为工作埋下隐患
我们发现,新经理人很容易在两次转身间“脱节”:第一次是刚刚迈上管理平台,因为对自己的新角色不适应、定位不清晰,也不了解周围人对自己的期待有了改变,以致在面对新挑战时,没有及时调整目标和行动,乱了阵脚。第二次是即使适应了管理者身份,但不能向领导者转型,因为少了凝聚团队的方式方法,没能让下属信任并追随,导致团队很难再创新。
因此,在这门课中,会针对新经理人从上任成为管理者、进而再转身领导者的过程中,容易忽视的关键点,提供改善的工具方法,帮助他们适应新身份的同时,能为转型成为领导者做好准备。
课程效益
• 心态:意识到员工和管理者的区别是什么,以及管理和领导的区别是什么,愿意转变心态,提升不同时期的技能
• 技能:学会设定合理的目标、能够授权下属,也能根据下属的需求激励他们,解决团队冲突
• 应用:顺利上任成为管理者,能够带人带队;以身作则转型领导者,赢得人心、凝聚团队
课程纲要
登上管理的舞台
• 知道作为经理人的角色与职责有哪些
• 了解管理功能的内涵:在计划、组织、领导、控制过程中,透过员工达成任务
• 知道不同管理风格对员工的看法、关注点、管理方式的区别并能运用
快车道一 成功的目标管理
• 运用目标设定的技巧:由上而下地分解目标,参照SMART 原则
• 知道目标管理的循环:目标计划、追踪衡量、考核评估
快车道二 工作委派与指导
• 明确工作任务与标准,将人员状况和任务适当地进行匹配
• 按照工作委派的步骤分派任务
• 任务分派后,有方法、有原则地进行指导
快车道三 促进理解的沟通
• 掌握积极倾听的技巧,能够真正倾听
• 掌握反馈的技巧和注意事项
• 根据对方不同的沟通行为风格,调整沟通策略
快车道四 解决真正的问题
• 运用问题陈述的 5W2H 技巧,客观、准确地表述问题
• 运用冰山理论找出问题的根本原因
• 运用创新思维提出有效的解决方案
快车道五 优化绩效的管理
• 了解绩效管理的循环
• 知道作为管理者在绩效管理中的责任
• 掌握绩效评估的步骤