很实用，讲师授课风格很亲切，互动性强。讲清楚了时间管理，不仅是工作的，还有生活和人生的管理！

深入浅出，语言精炼，有很强的针对性，老师用切身体会为我们深刻诠释了客户服务的重要性。

Some of the instructions really make you think out of the box, inspiring.

建立培训需求、设计、deliver的整体概念，加强了培训师的soul ware，而不是单纯的deliver。

课程很实用，可以直接运用到工作上，并且提供了一种新的思路给我！理论与实践相结合，更增加课程的有效性和学员参与的积极性，大大优于填鸭式教学。