《How时代：方式决定一切》一书的作者Dov Seidman指出：“在透明文化盛行的今天，产品和技术（做什么）极易被复制，而正确的方式（怎样做）才最具创造力。因而How比What更重要。”在我们所处的这个新兴时代中，个人行为从未以如此多样的方式对外展现。更重要的是，行为已经在不知不觉中成为我们竞争优势的一大来源。Seidman在播客中谈到他的“方式”管理理念，以及为什么价值观会指导我们的行为。同时，他将使用西南航空等实例进一步做出解释，提出让工作变得更有趣、更具启发性和令人满意的解决方案。