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AMA视角 | 我们“选择”最触动自己的真相: 从“上海小姑娘逃离江西”事件想到

2016-02-29  作者:Sandy Sha

 

AMA视角

  春节前后,一条“上海女孩逃离江西农村”的帖文成为争议热点,不少网络红人也加入其中。

  有人强调“自由选择”和“现实”的重要,为女孩辩解;有些人强调“尊重”的重要,认为女孩缺乏家教;有些人看到的是“城乡差距”,并将更多的乡村艰苦情况呈现给大家,呼吁大家关注这个差距。

  就在前几天,突然,网络部门证实该事件从头至尾均为虚假内容。“上海女孩”实为一位非上海的已为人妇的母亲。消息一出,有人呼吁关注对城里人的偏见问题,有人呼吁关注新闻的真实性问题。可以预期,讨论还会继续。

  

  此类事情,您是否觉得其实很常见?甚至在企业中,也经常发生?


  大家面对同一只大象,每个人都摸到了一个部分,这个部分是如此真实,而摸到的人也是如此自信和坚持。
 
碎片式的观点不断出来,人们也不断耗在争论之中。
  比如,某大型通讯公司在竞标过程中,客户临时提出要求,希望能看到一部分产品的呈现。这时,销售部看到的是:单子潜力大、竞争对手强,需要先给个东西建立关系+突出优势,因此向后台开单,要求后台支持。研发部看到的是:几个项目同时进行,再拨人手会影响其他客户,而且公司又在管控成本,如果客户意愿度不强,不值得这么早投入,因此拒绝销售或是要求销售必须先给承诺,否则不投入。

  谁对?

  其实“谁对”是个危险的命题,就如女孩事件,执着于这个命题会将人们引入争论的状态,忽视看到更全面的实相并找到创造性的解决方案。

 
俗话说“真理越辩越明”,但如果我们处在“只想证明自己对”的封闭状态中,我们很难发现真理如果处在“开放、好奇”的状态中,我们有机会发现不一样的世界。

  这两种不同的状态,也影响着行为的效果:即使是一样的行为,效果也会很不相同。比如,假设一位学员刚参加完“沟通技巧”课程,他在倾听时,心里所思所想是“证明自己很会沟通”或“证明对方很不会沟通”,还是“真的想去了解对方”。不同的状态下,“听”到的是不一样的。

  这两种状态,就是《选择》课程想帮助学员发现的。我们希望学员通过课程,能更敏感自己封闭的状态,走出来,看到不一样的世界。这时候,我们会感受到安静、好奇、放松。我们因此会有创造。

  在《西游记之孙悟空三打白骨精》中,观音告诉孙悟空:你看到的是真相,你师傅看到的是心相。其实,发现对方和自己看到不同并不痛苦,让我们痛苦的是:我们只坚持自己看到的、拒绝不看其他我们看到的,也许是和自身利益最相关的,或是最触动到我们的,这很好,但我们也可以选择提醒自己:还有其他面向,等着去发现,我们愿意选择多看看吗?

本文为美国管理协会原创,欢迎分享
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