据纽约州立大学对《财富》前1000名公司的执行总裁的调查，总裁们普遍认为，员工的形象等于公司的形象，公司的形象直接影响着公司的利润。而事实上，根据英国的调查，具有良好形象企业的收费标准确实高于同行平均值的9%。

而在全球化趋势的推进下，员工是否具备“国际化的职业形象”是企业能否在国际舞台上顺利角逐的基本前提。同时，这也成为了职场人士发展的基本要件。

本课程旨在帮助学员认识形象管理的重要性，了解其基本内涵，学习国际商务礼仪，掌握国际背景下塑造成功职业形象的技巧和方法。

课程效益

• 心态：认识职业形象管理的重要性，为企业及个人的国际化做好准备。

• 技能：掌握国际通用礼仪规则；学习如何塑造成功的个人商务形象及进行得体的商务交际；掌握跨文化沟通的要素及对策。

• 应用：帮助学员塑造成功的国际化职业形象，为企业国际化发展奠定基础。

课程纲要

树立全球化的经理人形象

• 形象管理的范围：态度、仪表、谈吐、礼仪

• 跨文化下的形象管理通则及态度

成功的职业形象

• 成功职业形象的意义

• 仪容仪态的注意事项

• 职业着装的三大原则：场合、色彩、款式

国际商务礼仪

• 国际商务礼仪的运用准则

• 餐桌礼仪

• 社交礼仪

• 公关礼仪

跨文化沟通

• 跨文化沟通的要素

• 面对面沟通的跨文化差异与对策

• 电话沟通的跨文化差异与对策

• 书面沟通的跨文化差异与对策

课程特点

• 讲师具有多年跨国公司管理经验，具有全球化的视野，能通过鲜活的案例进行生动地诠释，并结合学员特点进行有针对性地指导，帮助学员塑造成功的职业形象。

• 涵盖各种最实用的技巧和方法，帮助企业塑造良好国际化形象，为企业发展赢得优势。

客制化提示

• 案例客制：用学员工作中的情境来练习，上完课后知道具体情境如何处理。

• 课程客制：分析企业对国际化职业形象方面的要求、学员在国际化职业形象上的具体差距，调整课程重点，减少或增加课程教授内容。

“贴近生活，通俗易懂，对工作提供了正确的参考。”

“对和客户打交道，参加商务活动的各种礼仪规范有很好的指导作用，实用性很强。”

“利用有限的时间突出重点，脉络清晰的进行了讲解。”