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当前位置:首页 > 课程体系 > 课程详细

五星行政

成为行政管理专家

课 时:2

Level: 主管

价 格:4280

公开课优惠信息:

与销售、管理人员不同,行政人员的素质培养多年来一直很少受到关注,也缺乏专业系统的培养手段。随着市场竞争愈演愈烈,企业对行政人员的价值诉求也日益提升,企业希望拥有更活跃的、更专业的、知识技能结构更完备的行政支持人员。因此行政人员对自身角色重新思考变得刻不容缓。

 

本课程将围绕行政工作的核心5点展开:“时间管理”、“事务管理”、“物品管理”、“场地管理”、“人际管理”,帮助行政人员系统掌握以上核心技巧,重新认知岗位,树立正确的心态和意识,培养他们成为乐岗爱业、让企业安心的5星行政管理专家。

 

 

课程效益

 心态:理解行政工作给企业和自身带来的价值,培养正确的岗位观念;理解优质服务的基本理念,建立积极的服务意识。

 技能:学习行政工作规划与实务处理技巧;掌握沟通,协调技巧,妥善处理对内和对外的事务和关系,提升专业度和个人可信度。

 应用:提升行政工作的专业品质、效率和内部客户满意度。

课程纲要

如何打造五星行政

 行政工作在企业中的价值

 行政人员所扮演的角色与职责

 行政人员应具备的职业素质

 基于自我管理的五星行政:时间管理、事务管理、物品管理、场地管理、人际管理

自我管理

 五星行政源自正确的态度

 专业的行政形象

 寻找自我定位与职业发展

时间管理

 任务优先权的分配

 有效的时间管理工具

 如何对付时间杀手

 分析自我时间管理,找出问题

事务管理


 日常事务管理

 项目事务管理

 突发事务管理

物品管理

 固定资产管理

 办公用品管理

 档案管理

场地管理

 办公楼选址和搬迁

 办公区域管理:消防、安全、绿化、保洁

人际管理

 沟通的目的和内容

 跨部门沟通的常见问题分析和沟通要点

 企业内跨部门沟通的技巧

课程总结

 学习分享

 行动计划

 课程特点

 针对行政人员的素质提升,进行专业系统的培训,围绕行政管理的核心工作,帮助行政管理人员掌握系统的核心技巧。

 课程中提供实用有效的工具和方法,方便学员在实际工作中有效运用。

客制化提示

 案例客制:用学员工作中的情境来练习,上完课后知道具体情境如何处理。

 课程客制:分析企业对行政工作的要求、学员在行政工作中的具体差距,调整课程重点,减少或增加课程教授内容。

“讲师讲课生动、有趣,帮助我解决了不少实际的行政责任方面的困惑。”

“有效点出五星行政的要点,为行政工作明确方向。”

“条理清晰,逻辑清楚,对工作中涉及的行政问题有很大的帮助。”

时间 地点 课时 价格 在线报名
07月09日-07月10日 上海 2 天
价格:4280
立即报名
07月16日-07月17日 北京 2 天
价格:4280
立即报名
11月26日-11月27日 上海 2 天
价格:4280
立即报名

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